Vi erbjuder fri frakt vid köp över 500 kr i Sverige och på alla prenumerationskit!

Fraktpriset för expressleverans kan variera beroende på ditt postnummer, vänligen se priset i kassan.

Vi har leverans samma dag om du gör din beställning före 14.30. Hur många dagar det tar för ditt paket att komma fram beror på vilken leveranstjänst du väljer. I kassan kan du se vilka leveransalternativ vi erbjuder till din adress och den beräknade leveranstiden. Just nu erbjuder vi leveranser med; Early Bird hemleverans, Postnord hemleverans och ombud samt UPS Express

Om du inte hämtar ut ditt paket kommer det att returneras till oss som ett outlöst paket. I detta fall kommer du tyvärr att debiteras 150 SEK för alla kostnader som uppstår i samband med ett outlöst paket. 

Vi strävar efter att erbjuda frakt över hela världen, men tyvärr kan våra fraktbolag för närvarande inte leverera till:

Argentina, Krim, Kuba, Iran, Libyen, Nordkorea, Somalia, Sudan och Syrien

Det kan finnas ytterligare länder och städer som våra fraktbolag inte kan leverera till.

Vi godtar returer inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om 30 dagar har passerat kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning.

För kunder utanför Sverige betalas returfrakten av kunden. Registrera alltid din retur hos vår kundtjänst på support@stockholmstores.com innan du skickar tillbaka varor. Vänligen ange ordernummer och vilken vara du önskar returnera.

Om returnerade varor skickas internationellt, märk paketet tydligt med RETURNED GOODS för att undvika eventuella tullavgifter. Se alltid till att produkterna är i samma skick som när du tog emot dem. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte.

Skicka ditt paket med valfri transportör till:

Stockholm Stores AB
Jobbex Service Formgatan 4,
SE-641 39 Katrineholm

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har mottagit den returnerade varan. Vi meddelar dig även om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om den godkänns behandlas din återbetalning och en kreditering sker automatiskt till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom 2–4 arbetsdagar.

Så snart din beställning har lämnat vårt lager får du ett leveransbekräftelsemail med ditt spårningsnummer länkat till spårningssidan. 

Du kan även följa din beställning genom att ange ditt spårningsnummer på fraktbolagets hemsida.

Skicka ett mejl till vår kundtjänst med bilder och en kort förklaring så kommer vi att lösa denna tråkiga situation så snart som möjligt.

Mejla support@stockholmstores.com